Suppression de vos données

Cette page explique comment faire supprimer les données qu’Ici7 détient à votre sujet, en particulier celles liées à la connexion de vos comptes Facebook, Instagram, TikTok ou Google Business Profile à Ici7 Pro. Elle complète notre politique de confidentialité.

Ce que nous conservons quand vous connectez un compte

Quand vous connectez une Page, un compte professionnel ou une fiche d’établissement à Ici7 Pro, nous conservons :

• l’identifiant et le nom de votre Page, de votre compte ou de votre fiche ;
• l’autorisation d’accès que vous nous avez donnée (jeton d’accès) ;
• les publications rédigées avec l’agent Ici7 et leur état (brouillon, validée, publiée) ;
• les avis ou commentaires lus pour préparer une réponse, et les réponses rédigées.

Nous n’avons jamais accès à vos mots de passe.

Option 1 : retirer l’accès d’Ici7 depuis votre compte

Vous pouvez à tout moment retirer l’autorisation donnée à Ici7 Pro depuis la plateforme concernée :

• Facebook : Paramètres → « Intégrations professionnelles » → supprimer « Ici7 Pro » ;
• Instagram : Paramètres → « Applications et sites web » → supprimer « Ici7 Pro » ;
• Google : myaccount.google.com/permissions → « Ici7 Pro » → retirer l’accès ;
• TikTok : paramètres du compte → autorisations des applications → retirer « Ici7 Pro ».

Dès que l’accès est retiré, Ici7 ne peut plus publier ni lire sur votre compte. Cette étape coupe l’accès mais ne supprime pas, à elle seule, les données déjà enregistrées chez nous : pour cela, utilisez l’option 2.

Option 2 : demander la suppression de vos données chez Ici7

Écrivez-nous à contact@dynamoprod.fr avec l’objet « Suppression de mes données – Ici7 Pro », ou utilisez notre formulaire de contact. Indiquez :

• le nom et l’adresse e-mail de votre compte Ici7 ;
• les plateformes concernées (Facebook, Instagram, TikTok, Google) ;
• le nom de la Page ou de l’établissement.

Pour protéger vos données, nous pouvons vous demander de confirmer que vous êtes bien le titulaire du compte. Nous supprimons vos données et vous le confirmons par e-mail dans un délai maximum d’un mois à compter de votre demande.

Ce qui est supprimé

Les jetons d’accès et les liens avec vos comptes, les identifiants de vos Pages ou fiches, les brouillons et publications préparées, et les avis, commentaires et réponses enregistrés.

Ce qui peut être conservé

• les données que la loi nous oblige à garder, par exemple les factures et données comptables, conservées 10 ans ;
• les publications déjà parues sur vos réseaux : elles restent sur la plateforme concernée, que vous contrôlez. Pour les retirer, supprimez-les depuis cette plateforme.

Supprimer aussi votre compte Ici7

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis votre espace personnel, ou nous le demander dans le même e-mail.

Vos autres droits

Vous disposez aussi d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition, détaillés dans notre politique de confidentialité. Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Responsable du traitement : Dynamo Production, 8 Quai de la Résistance, 34200 Sète.