Politique de confidentialité

Dynamo Production, éditeur du site icisete.fr, s’engage à protéger la vie privée des personnes qui utilisent ses services. La présente politique décrit, de manière transparente, quelles données sont collectées, pourquoi, pendant combien de temps, et quels sont vos droits.

Elle est conforme au Règlement général sur la protection des données (RGPD – UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés modifiée.

1. Responsable du traitement

Dynamo Production
8 Quai de la résistance, 34200 Sète
Email : contact@dynamoprod.fr

Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse ci-dessus ou via notre formulaire de contact.

2. Données collectées par fonctionnalité

Nous ne collectons que les données strictement nécessaires à chaque service. Voici le détail par fonctionnalité :

2.1 Création d’un compte utilisateur

Données : adresse email, mot de passe (stocké sous forme hachée, non lisible), pseudo ou prénom
Finalité : création et gestion de votre espace personnel
Base légale : exécution du contrat (CGU)
Durée : tant que le compte est actif, puis 3 ans après la dernière activité détectée

2.2 Dépôt d’avis et commentaires

Données : contenu de l’avis, date, adresse IP (conservée à des fins de modération), user agent du navigateur
Finalité : publication, modération et amélioration de la qualité des avis sur la plateforme
Base légale : intérêt légitime (lutte contre les abus) et consentement (publication volontaire)
Durée : aussi longtemps que l’avis est publié ; données de modération conservées 12 mois

2.3 Formulaire de contact général

Données : prénom, nom, adresse email, numéro de téléphone (facultatif), message
Finalité : traitement de votre demande et suivi de la réponse
Base légale : consentement (case à cocher obligatoire)
Durée : 3 ans à compter du dernier échange

2.4 Formulaire de demande de rappel

Données : nom de l’établissement, prénom, nom, email, téléphone, créneau de rappel souhaité
Finalité : organisation d’un rappel téléphonique commercial
Base légale : consentement (case à cocher obligatoire)
Durée : 3 ans à compter du dernier échange

2.5 Inscription à la newsletter

Données : adresse email, prénom (facultatif)
Finalité : envoi d’informations sur Sète et ses environs, actualités Ici7
Base légale : consentement (opt-in explicite)
Durée : jusqu’à désinscription ; possibilité de se désinscrire à tout moment via le lien présent dans chaque email

2.6 Comptes professionnels et abonnements

Données : raison sociale, numéro SIRET, prénom et nom du contact, adresse, email professionnel, téléphone, données de facturation
Finalité : gestion des abonnements, facturation, support
Base légale : exécution du contrat (CGV Professionnels) et obligation légale comptable
Durée : durée de l’abonnement + 10 ans pour les données comptables (Code de commerce)

2.7 Marketplace — acheteurs

Données : prénom, nom, adresse de livraison, email, téléphone, historique de commandes
Finalité : traitement et suivi des commandes, gestion des retours et litiges
Base légale : exécution du contrat (CGV Marketplace)
Durée : 3 ans après la dernière commande ; données comptables 10 ans

2.8 Marketplace — vendeurs

Données : raison sociale, SIRET, coordonnées bancaires (IBAN via Stripe Connect), pièces justificatives KYC (identité, extrait Kbis ou équivalent)
Finalité : validation du compte vendeur, gestion des paiements et reversements, conformité réglementaire (lutte contre le blanchiment)
Base légale : exécution du contrat et obligation légale (LCB-FT)
Durée : durée du compte vendeur + 5 ans après clôture (obligation LCB-FT)

2.9 CRM prospects (professionnels)

Données : nom du contact, raison sociale, email ou téléphone professionnel
Finalité : suivi commercial suite à un premier échange (prise de contact, réunion, demande de renseignements)
Base légale : intérêt légitime (prospection B2B après premier contact)
Durée : 3 ans à compter du dernier échange actif
Droit d’opposition : vous pouvez demander à être retiré de notre fichier à tout moment en écrivant à contact@dynamoprod.fr

2.10 Données de navigation et statistiques

Données : pages visitées, durée de session, type d’appareil et navigateur, adresse IP anonymisée
Finalité : mesure de l’audience, amélioration des performances et de l’expérience utilisateur
Base légale : consentement (bannière de cookies) pour les cookies de mesure d’audience ; intérêt légitime pour les cookies strictement nécessaires
Durée : 13 mois maximum pour les cookies d’audience (recommandation CNIL) ; logs serveur 12 mois (LCEN)

2.11 Comptes de réseaux sociaux et fiches connectés (Ici7 Pro)

Données : quand vous connectez un compte à Ici7 Pro, nous recevons de la plateforme concernée (Facebook et Instagram, TikTok ou Google Business Profile) l’identifiant et le nom de votre Page, de votre compte professionnel ou de votre fiche d’établissement, ainsi que le jeton d’accès que vous nous autorisez à utiliser. Lorsque vous nous autorisez à les lire, nous recevons aussi les avis et commentaires publiés sur votre Page ou votre fiche, avec le nom ou le pseudonyme de leurs auteurs. Nous n’avons jamais accès à vos mots de passe. Nous conservons également les publications et réponses rédigées avec l’agent Ici7 et leur état (brouillon, validée, publiée).

Finalité : rédiger, à partir de la fiche de votre établissement sur Ici7 et avec l’aide d’une intelligence artificielle, des projets de publications et de réponses aux avis ou commentaires, puis les publier sur vos comptes. Rien n’est publié sans que vous l’ayez relu et validé. Nous n’utilisons ces données que pour fournir ce service : nous ne les vendons pas, ne les utilisons pas pour de la publicité et ne les utilisons pas pour entraîner des modèles d’intelligence artificielle.

Base légale : exécution du contrat (abonnement Ici7 Pro) et votre consentement, donné lors de la connexion de votre compte et que vous pouvez retirer à tout moment.

Durée : tant que votre compte Ici7 Pro est actif et que la connexion n’est pas retirée. Vous pouvez demander la suppression de ces données à tout moment : nous la réalisons dans un délai maximum d’un mois (voir Suppression de vos données).

Auteurs d’avis et de commentaires : si vous êtes l’auteur d’un avis ou d’un commentaire traité par Ici7 Pro, vous pouvez exercer vos droits (accès, rectification, effacement, opposition) à contact@dynamoprod.fr.

3. Outils tiers et transferts de données

Nous faisons appel à des prestataires techniques sélectionnés pour leurs garanties en matière de protection des données. Aucune donnée n’est vendue à des tiers.

Stripe — paiements

Les transactions financières sur icisete.fr sont traitées par Stripe, Inc. (185 Berry Street, San Francisco, CA 94107, USA). Stripe est certifié PCI-DSS niveau 1. Les données bancaires (numéros de carte, IBAN) ne sont jamais stockées sur nos serveurs. Le transfert de données vers les États-Unis est encadré par le Data Privacy Framework (DPF) UE–USA. Politique de confidentialité de Stripe.

Google Analytics 4 — statistiques

Nous utilisons Google Analytics 4 (Google LLC, USA) pour mesurer l’audience du site. L’adresse IP est anonymisée avant tout traitement. Ce service dépose des cookies uniquement avec votre consentement (via notre bannière de cookies). Le transfert vers les États-Unis est encadré par le DPF UE–USA. Politique de confidentialité de Google.

Meta, TikTok et Google : réseaux sociaux connectés (Ici7 Pro)

Quand vous connectez un compte à Ici7 Pro, des données circulent entre Ici7 et la plateforme que vous avez choisie : Meta (Facebook et Instagram), TikTok ou Google (Business Profile). Chaque plateforme traite vos données selon sa propre politique : Meta, TikTok, Google. Vous pouvez retirer l’accès d’Ici7 à tout moment depuis les paramètres de votre compte sur chacune d’elles.

L’utilisation et le transfert par Ici7 des informations reçues des API Google respecteront la Politique relative aux données utilisateur des services API de Google, y compris les exigences d’utilisation limitée.

Envoi des newsletters

Les newsletters sont envoyées via un plugin installé directement sur notre serveur. Vos données d’envoi (adresse email, prénom si renseigné) restent hébergées sur notre propre infrastructure, sans transmission à un service tiers et sans aucun accès externe. Aucune donnée liée à la newsletter n’est partagée ou revendue.

Hébergement

Le site est hébergé par Monarobase (Les Étilleux, France). Les données sont hébergées en France. Aucun transfert hors Union européenne n’est effectué par l’hébergeur.

4. Durées de conservation

Compte utilisateur actif — jusqu’à suppression du compte
Compte utilisateur inactif — 3 ans après la dernière activité (recommandation CNIL)
Données de contact et prospects — 3 ans après le dernier échange actif
Données paiement (CB) — non stockées par Ici7, gérées par Stripe (PCI-DSS)
Factures et données comptables — 10 ans (obligation légale, Code de commerce)
Logs serveur et connexion — 12 mois (obligation légale, LCEN)
Newsletter — jusqu’à désinscription
Cookies d’audience — 13 mois maximum (recommandation CNIL)
KYC vendeurs marketplace — 5 ans après clôture du compte (obligation LCB-FT)
Comptes de réseaux sociaux connectés (Ici7 Pro) : tant que le compte Ici7 Pro est actif et la connexion non retirée ; suppression sur demande dans un délai maximum d’un mois.

5. Vos droits

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en obtenir une copie
Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes
Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales de conservation
Droit d’opposition : vous opposer à un traitement fondé sur l’intérêt légitime (notamment la prospection commerciale)
Droit à la limitation : demander la suspension temporaire d’un traitement
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine
Droit de retrait du consentement : retirer à tout moment un consentement préalablement donné, sans que cela remette en cause la licéité des traitements effectués avant ce retrait

Comment exercer vos droits ? Par email à contact@dynamoprod.fr ou via notre formulaire de contact. Nous répondons dans un délai maximum d’1 mois à compter de la réception de votre demande.

En cas de réponse insatisfaisante, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) : www.cnil.fr.

6. Cookies

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre appareil lors de votre visite sur icisete.fr. Nous utilisons plusieurs catégories de cookies :

Cookies strictement nécessaires

Indispensables au fonctionnement du site (session de connexion, panier, préférences d’affichage). Ils ne nécessitent pas votre consentement.

Cookies de mesure d’audience

Utilisés via Google Analytics 4 pour comprendre comment les visiteurs naviguent sur le site. Déposés uniquement avec votre accord via notre bannière de cookies.

Cookies fonctionnels

Permettent de mémoriser vos préférences (langue, zone géographique). Déposés uniquement avec votre accord.

Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos choix à tout moment via la bannière de cookies accessible en bas de page. Vous pouvez également configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies (attention : certaines fonctionnalités du site peuvent en être affectées).

Pour supprimer les données liées à vos comptes de réseaux sociaux connectés, consultez la page Suppression de vos données.

Dernière mise à jour : Octobre 2026